Términos y Condiciones de Uso, Legales y Venta
¡Bienvenido a PYME Websites! Apreciamos que haya elegido utilizar nuestros servicios. Los siguientes términos y condiciones regulan el uso de nuestras plataformas y servicios. Estos términos están diseñados para proteger sus derechos y los nuestros, y garantizar que su experiencia sea conforme a la normativa vigente en España.
1. Introducción
1.1. Descripción de los Servicios
Nuestros servicios ofrecen a los Usuarios (como se define a continuación) la capacidad de crear y gestionar una presencia en línea de manera sencilla, funcional y visualmente atractiva. PYME Websites proporciona herramientas y funciones que permiten a los usuarios crear, publicar y gestionar sitios web, plataformas de comercio electrónico, boletines informativos, galerías, reproductores multimedia, aplicaciones móviles, y otras herramientas y servicios en línea. Estos sitios web y plataformas creadas por los Usuarios se denominan colectivamente como “Plataformas de Usuario”.
PYME Websites ofrece soluciones integrales para la creación y gestión de presencia en línea, incluyendo diseño y desarrollo de sitios web, plataformas de comercio electrónico, y servicios relacionados. Nuestros servicios abarcan:
- Diseño y desarrollo de sitios web corporativos.
- Creación de tiendas online con integración de módulos de productos y pasarelas de pago.
- Diseño de páginas de venta informativas.
- Soporte técnico y mantenimiento continuo.
PYME Websites proporciona servicios y herramientas en línea y móviles que permiten a los usuarios crear y gestionar su propia presencia en la web o en dispositivos móviles.
Al visitar nuestro sitio web, utilizar nuestras aplicaciones o acceder a los servicios, usted está celebrando un acuerdo legal con nosotros. Este acuerdo está compuesto por estos Términos de Uso y los términos legales de nuestros servicios adicionales. Al aceptar nuestros términos, confirma haber leído y comprendido nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con todos nuestros términos, no puede utilizar nuestros servicios
1.2. Acuerdo Legal
Estos términos de uso de PYME Websites (“Términos de Uso”), junto con los términos adicionales aplicables a ciertos servicios o funciones específicos tal como se presentan en el sitio web de PYME Websites (“Sitio Web de PYME Websites” y, en conjunto, los “Términos de PYME Websites”), forman un contrato vinculante entre PYME Websites Ltd., sus empresas afiliadas y subsidiarias en todo el mundo (“PYME Websites”, “nosotros”) y usted, el usuario (“Usuario” o “usted”), en relación con su acceso y uso de los Servicios de PYME Websites. Este acuerdo incluye el uso de nuestra aplicación móvil («App PYME Websites») y cualquier otro servicio, aplicación o función proporcionada por nosotros, a menos que se indique lo contrario de manera específica (en conjunto, los “Servicios de PYME Websites” o “Servicios”).
Para evitar confusión, los Servicios de PYME Websites no incluyen los servicios, aplicaciones, funciones o componentes creados, desarrollados o conectados por un Usuario de PYME Websites, incluso si se muestran o enlazan a través del Sitio Web o de la App PYME Websites.
Los Términos de PYME Websites constituyen un contrato legal vinculante. Le recomendamos que los lea detenidamente para comprender completamente sus derechos y obligaciones al utilizar nuestros servicios.
Aceptación de Términos
Solo puede acceder y utilizar los Servicios de PYME Websites si acepta plenamente estos Términos de Uso y cualquier otro término aplicable a los servicios adicionales de PYME Websites. Al utilizar nuestros servicios o registrarse en ellos, usted manifiesta su consentimiento informado a estos términos. Si no está de acuerdo con estos Términos de Uso, le instamos a que abandone inmediatamente el Sitio Web de PYME Websites y suspenda el uso de todos nuestros servicios, incluidas nuestras aplicaciones móviles.
Política de Privacidad
Al utilizar nuestros Servicios, usted también declara que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad, la cual está disponible para su consulta en nuestro sitio web.
1.3. Modificaciones
PYME Websites se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación implica su aceptación de los nuevos términos.
2. Registro y Cuenta de Usuario
2.1. Creación de Cuenta
Para acceder a ciertos servicios, debe crear una cuenta en PYME Websites. La creación de una cuenta puede realizarse a través de nuestro sitio web o mediante terceros autorizados. Al registrarse, debe proporcionar información precisa y actualizada y mantenerla actualizada.
2.2. Responsabilidad de la Cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a PYME Websites sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad.
2.3 Propiedad de la cuenta
Para cada Plataforma de Usuario, PYME Websites considerará que el propietario de dicha Plataforma de Usuario es la persona o la entidad cuya dirección de correo electrónico figura en los registros de PYME Websites como propietario de la Cuenta de Usuario dentro de la cual se creó la Plataforma de Usuario.
En caso de conflicto sobre la propiedad de una Cuenta de Usuario, nos reservamos el derecho a determinar la propiedad de una Cuenta de Usuario según nuestro criterio, ya sea que hagamos una investigación independiente o no. Sin embargo, si no podemos tomar dicha determinación (según lo evaluemos a criterio nuestro), nos reservamos el derecho a evitar hacerlo o suspender una Cuenta de Usuario hasta que las partes en el conflicto alcancen un acuerdo, sin que PYME Websites tenga responsabilidad alguna hacia usted o cualquier otra parte. Podemos solicitar documentos (p. ej., una identificación emitida por el gobierno, una licencia comercial) que nos ayuden a determinar la propiedad.
2.4. Invitaciones y Colaboradores
Puede invitar a otras personas a colaborar en su cuenta y asignarles roles y permisos específicos. Cualquier acción realizada por estos colaboradores será considerada como realizada por usted, el titular de la cuenta.
Puede invitar a otros a su Cuenta de Usuario y sus Plataformas de Usuario y asignarles determinados roles y permisos para que hagan determinadas actividades dentro de su Cuenta de Usuario y Plataformas de Usuario.
Una persona a la que se le otorga permiso para hacer actividades en una Cuenta de Usuario de la que no es propietaria aquí se denomina como “Colaborador”.
Si cualquiera aparte de usted (incluidos los Colaboradores) accede a los ajustes de su Cuenta de Usuario o cualquiera de sus Plataformas de Usuario, también podrá (y en el caso de los Colaboradores, según los roles y permisos que les asigne) hacer acciones disponibles para usted (a menos que se indique específicamente lo contrario en los Servicios de PYME Websites), hacer cambios en sus Plataformas de Usuario y Cuenta de Usuario, aceptar cualquier condición legal disponible allí, hacer distintas declaraciones y garantías, y más. Se entenderá que todas esas actividades se hicieron en nombre y por cuenta de usted como propietario de la Cuenta de Usuario, sin importar que usted lo haya autorizado específicamente o no.
Debe brindar información completa y precisa cuando registre su Cuenta de Usuario y use los Servicios de PYME Websites.
3. Uso de los Servicios
3.1. Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar nuestros servicios de manera legal y en conformidad con estos Términos de Uso. No debe utilizar nuestros servicios para actividades que sean ilegales, fraudulentas, o que puedan dañar a PYME Websites o a terceros.
3.2. Contenido del Usuario
Usted es el único responsable del contenido que publica a través de nuestros servicios. Debe asegurarse de que dicho contenido cumpla con todas las leyes aplicables, no infrinja derechos de terceros y no sea ofensivo o perjudicial. PYME Websites no se hace responsable de la legalidad, exactitud, o calidad del contenido proporcionado por los usuarios.
3.3. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros servicios son propiedad de PYME Websites o de sus licenciantes. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar nuestros servicios de acuerdo con estos términos. No está autorizado a copiar, modificar, distribuir o realizar ingeniería inversa de nuestros servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
4. Servicios y Precios
4.1. Servicios Ofrecidos
Los servicios ofrecidos por PYME Websites incluyen:
- Diseño de sitios web corporativos adaptados a dispositivos móviles y cumpliendo con requisitos legales.
- Soluciones de comercio electrónico, integrando módulos de productos y pasarelas de pago.
- Páginas de venta informativas con énfasis en la descripción de productos y servicios.
- Mantenimiento y soporte técnico continuo.
4.2. Precios y Pagos
Los precios de nuestros servicios están detallados en nuestro sitio web y pueden estar sujetos a cambios. Todos los pagos deben realizarse de acuerdo con las condiciones establecidas y utilizando los métodos de pago aceptados, incluyendo pasarelas de pago como Stripe y/o entidades financieras asociadas.
4.2.1 Tarifas y Pago
PYME Websites le notificará las Tarifas vigentes para los Servicios de Pago. Usted deberá pagar directamente a PYME Websites si decide adquirir los Servicios de Pago directamente de nosotros. El pago de todas las Tarifas correspondientes debe realizarse por adelantado para acceder o utilizar los Servicios de Pago.
PYME Websites se reserva el derecho de modificar las Tarifas en cualquier momento a su discreción. En caso de cambios en las Tarifas que afecten sus suscripciones existentes, PYME Websites notificará dichos cambios a usted o al Revendedor correspondiente.
Si recibió un descuento u otra oferta promocional, ya sea de PYME Websites o de un Revendedor, PYME Websites o el Revendedor tendrán derecho a renovar automáticamente la suscripción al finalizar el periodo de descuento, aplicando la Tarifa completa vigente en ese momento, sin aviso previo.
4.3. Facturación y Pagos
Los pagos se procesan a través de entidades financieras o pasarelas de pago autorizadas, como Stripe. Al realizar un pago, acepta que la transacción se realice a través del proveedor de servicios de pago seleccionado, que puede tener sus propios términos y políticas.
4.3.1. Autorización de Pagos
Al comprar Servicios de Pago directamente de PYME Websites, usted autoriza a PYME Websites, ya sea directamente o a través de sus afiliadas, subsidiarias u otros terceros, a solicitar y cobrar los pagos y tarifas de servicio a su proveedor de pagos o cuenta bancaria designada. Esta autorización incluye la posibilidad de realizar consultas necesarias para validar su cuenta de pago o información financiera y recibir detalles de pago actualizados, como fecha de vencimiento o número de tarjeta actualizado.
4.4. Política de Reembolsos
4.4.1. Reembolsos para Servicios:
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra del servicio. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 14 días hábiles desde la recepción de la solicitud. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la transacción original.
4.4.2. Excepciones:
No se otorgarán reembolsos por servicios ya prestados, ni por productos digitales descargables, salvo que haya un error técnico significativo que impida el uso del servicio. Los reembolsos no aplican para servicios personalizados o a medida una vez que se ha iniciado el trabajo.
4.4.3. Procedimiento:
Para solicitar un reembolso, debe contactar a nuestro soporte técnico proporcionando la información de su compra y el motivo de la solicitud. Su solicitud será evaluada conforme a nuestras políticas de reembolso y a la normativa aplicable.
5. Reclamaciones
5.1. Proceso de Reclamación
Si tiene algún problema con nuestros servicios o desea presentar una reclamación, debe enviar un correo electrónico a nuestro soporte al cliente con los detalles de su reclamación. Nos comprometemos a tramitar su reclamación en un plazo de 15 días hábiles.
5.2. Resolución de Disputas
Nos comprometemos a resolver cualquier disputa de manera justa y equitativa. Si no está satisfecho con la resolución proporcionada, puede elevar la disputa a un organismo de resolución alternativa de conflictos (ADR) en España. Además, puede presentar una reclamación ante las autoridades competentes en materia de protección al consumidor.
6. Protección de Datos
6.1. Tratamiento de Datos Personales
PYME Websites trata los datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a dicha política, que incluye la recopilación, uso y almacenamiento de datos personales para la prestación de nuestros servicios y cumplimiento de obligaciones legales.
6.2. Seguridad de Datos
Implementamos medidas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, no podemos garantizar la seguridad absoluta y usted debe tomar precauciones adicionales para proteger su información. En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos de acuerdo con la legislación aplicable.
7. Derechos y Obligaciones
7.1. Derechos de PYME Websites
PYME Websites se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquiera de nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de eliminar o modificar el contenido que consideremos inadecuado, ilegal o que infrinja estos Términos de Uso.
7.2. Obligaciones del Usuario
Usted se compromete a utilizar nuestros servicios de manera responsable, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Debe proporcionar información precisa y completa al registrar su cuenta y al utilizar nuestros servicios, y notificar cualquier cambio de datos personales.
8. Terminación del Servicio
8.1. Terminación por Parte del Usuario
Puede cancelar su cuenta y dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento. La cancelación no dará lugar a reembolsos por servicios no utilizados, y cualquier saldo pendiente será exigible a la fecha de cancelación.
8.2. Terminación por Parte de PYME Websites
PYME Websites se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si detectamos un incumplimiento de estos Términos de Uso o por cualquier otra razón que consideremos apropiada, incluyendo pero no limitado a actividades fraudulentas o el incumplimiento de leyes aplicables.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
9.1. Ley Aplicable
Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, y se aplicarán las disposiciones legales vigentes en el país.
9.2. Jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta por los tribunales competentes de [Ciudad], España. La aceptación de estos términos implica su consentimiento para someter cualquier conflicto al fuero de dichos tribunales.
10. Disposiciones Generales
10.1. Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo completo entre usted y PYME Websites en relación con el uso de nuestros servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo o contemporáneo, ya sea oral o escrito.
10.2. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será eliminada y las restantes disposiciones seguirán siendo aplicables.
10.3. Renuncia
La falta de PYME Websites de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier disposición de estos términos solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por un representante autorizado de PYME Websites. El hecho de que PYME Websites no actúe en relación con una violación de estos Términos de Uso no implicará que se renuncie al derecho de actuar en relación con cualquier otra violación futura.